EINZELHANDEL
KAUFHAUS JC PENNEY
Schluss mit dem Rabatt-Irrsinn
28.01.2012 - Wer hätte gedacht, dass wir das noch erleben dürfen: Eine führende Kaufhauskette stemmt sich gegen die ständigen Sonderangebote und den Rabatt-Wahnsinn. Dazu gibt es einen Spot, in dem Kunden ihren Ärger lauthals herausschreien, was ansatzweise an eine abgewandelte Form der Urschrei-Therapie erinnert. Es beginnt mit einer Frau unter einem Schild, das 67 % auf alles verspricht. Allerdings galt dieses Angebot nur für gestern. Nicht besser ergeht es einer anderen Frau, die abends im Schaufenster die gleiche Jacke sieht, die sie gerade trägt. Nur ist sie im Fenster um 62 % reduziert. Ein Mann ist auf der Rolltreppe förmlich von Sale-Schildern eingekreist. Es folgen weitere klassische Situationen, die amerikanischen Schnäppchenjägern allzu bekannt vorkommen dürften: Die allgegenwärtigen Rabattcoupons, die man ausschneiden muss oder die schon morgens aus recht zahlreich dem Briefkasten quellen. Das nächtliche Warten vor dem Eingang, weil ab 4:00 Uhr ein "Blow Out Sale" und ein 43 % Rabatt für frühe Käufer in Aussicht gestellt wird. Oder Preisschilder an den Artikeln, die so oft überklebt wurden, dass man am Ende kaum noch erkennen kann, was man letztendlich dafür bezahlen soll.
Damit muss Schluss sein, fordert JC Penney und stellt seine neue Offensive unter das Motto "Enough. Is. Enough." Dieser Erkenntnis kann sich wohl jeder leidgeplagte Kunde nur anschließen. Doch Hoffnung ist in Sicht, denn in den rund 1.100 Filialen von JC Penney soll ab 1. Februar alles anders werden. Dann, so verspricht die Kaufhauskette auf Facebook, kehrt endlich wieder der gesunde Menschenverstand ein. Bis dahin bietet die Facebook-Seite ein paar unterhaltsame Übungen zum Abgewöhnen. So kann man zum Beispiel mit einer virtuellen Schere die komplizierten Konturen eines Coupons ausschneiden. Die Aktion hat einen kleinen Haken: Man muss den Coupon 78-mal ausschneiden, um 43 % Rabatt auf eine Nicole Miller Handtasche zu erhalten, die regulär 14 Dollar kostet. Wer damit noch nicht ausgelastet ist, kann eine unterhaltsame Denksportaufgabe lösen und aus einer Vielzahl von Einkäufen die Endsumme errechnen. Die einzelnen Artikel sind zum Teil auf recht komplizierte Weise reduziert, was die Lösung der Aufgabe zu einer echten Herausforderung macht. Diese nette Beschäftigung für verregnete Wochenenden soll verdeutlichen, wie absurd manche Rabatt-Aktionen sind und wie schwierig es für den Kunden ist, das günstigste Angebot zu finden.
WEIHNACHTSKAMPAGNE TARGET
Erledigt !
15.12.2011 - Weihnachten ist die Zeit der langen Listen, mit denen man den Überblick über alle Vorbereitungen behalten will. Vom Dekorieren des Hauses über das Kaufen und Verpacken der Geschenke bis zu Weihnachtskarten und Plätzchenbacken. Da ist es ein gutes Gefühl, wenn man einen Punkt nach dem anderen Abhaken oder Durchstreichen kann. Mit ein bisschen Hilfe lässt sich so manches auf der to-do-list leichter erledigen. Santa Claus erhält tatkräftige Unterstützung von seinen Elfen, den Menschen hilft Target. Das ist die vorweihnachtliche Botschaft der Warenhauskette an alle Kunden, die noch ihre Listen abarbeiten müssen.
Ein anderes Motiv aus der Weihnachtskampagne "Santa has Elves. You have Target" befasst sich mit der fast schon philosophischen Überlegung, was aufregender ist: Ein Geschenk zu bekommen oder jemandem etwas zu schenken. Als Anschauungsobjekt dient ein Paar, bei dem der Mann gerade seiner Frau ein Weihnachtsgeschenk überreicht. Beide können es kaum erwarten, dass sie das Paket öffnet. Aber sie sind sich darin einig, dass ihr der Inhalt gefallen wird. So zieht sich das Gespräch in die Länge, während die beiden Kinder das merkwürdige Treiben recht befremdlich finden und misstrauisch beobachten. Eine abschließende Antwort auf die Frage, ob Schenken oder beschenkt werden mehr Freude macht, liefert der Spot leider nicht. Wir werden es wohl selber ausprobieren müssen.
PREISGARANTIE WALMART
Einkauf ohne Risiko
01.12.2011 - Besonders bei größeren Geschenken treibt viele Konsumenten die Sorge um, sie könnten zu früh kaufen und das gleiche Produkt später irgendwo günstiger sehen. Eine ärgerliche Erfahrung, auf die man gerne verzichten kann. Das vorsichtige Abwarten führt dazu, dass viele Einkäufe auf die letzten Tage vor Weihnachten verschoben werden und dann in den Warenhäusern entsprechend viel Andrang herrscht. Ganz zu schweigen von dem Risiko, dass der gewünschte Artikel vielleicht schon ausverkauft ist. Die Kunden von Walmart können diese Bedenken beiseite schieben und schon jetzt entspannt auf Geschenksuche gehen. Sollten sie die gekauften Produkte bis Weihnachten in einem anderen Geschäft billiger sehen, erhalten sie die Differenz in Form eines Walmart-Gutscheins. Ein Spot zeigt, dass alle Mitarbeiter hinter diesem Versprechen stehen. Nicht nur im Verkauf, im Lager oder an der Kasse, auch der Filialleiter, der Christbaumverkäufer und der Mitarbeiter, der die Einkaufwagen auf dem Parkplatz einsammelt, garantieren persönlich den günstigsten Preis.
ELEKTRONIKMARKT BEST BUY
Konkurrenz für den Weihnachtsmann
29.11.2011 - Branchenbeobachter gehen davon aus, dass viele Geschenke in diesem Jahr mit einem "i" beginnen. Aber, fragt Best Buy in einem Weihnachts-Spot, muss man die neusten Apple-Produkte unbedingt in einem Apple-Store kaufen? Schließlich bietet auch die führende Elektronikmarkt-Kette die gesamte Palette, und das ohne lange Schlangen, zu günstigen Preisen und mit professioneller Beratung. Als der Verkäufer einer Kunden gerade die FaceTime-Funktion des neuen iPad 2 vorführt, geht die Frau noch einen Schritt weiter: Wozu braucht einen Weihnachtsmann? Der ist am Heiligabend ganz verblüfft, dass bereits alle Apple-Geräte hübsch drapiert unter dem Baum liegen. Als Metapher dafür, dass Santa überflüssig ist, dient ein alter amerikanischer Brauch. Damit sich der Weihnachtsmann unterwegs stärken kann, stellt man ihm ein Glas Milch und einen bunten Teller mit Gebäck auf den Tisch. Um deutlich zu machen, wer in diesem Jahr die Geschenke bringt, nimmt die Frau vor den Augen des irritierten Santa das Glas Milch und trinkt es in einem Zug selber aus. Die abschließende Headline erklärt den Wettstreit als eröffnet. Mit dem seit gestern geschalteten Abwerbeversuch will Best Buy von der ungebrochenen Nachfrage nach Apple-Produkten profitieren und die Kunden daran erinnern, dass es diese Marke nicht nur in den Apple-Stores gibt. Oder um es mit den Worten der Handelskette zu sagen: "Everything Apple. At Best Buy."
KAUFHAUS WALMART
Geschenke mit peinlichen Nebenwirkungen
27.11.2011 - Zum Start der diesjährigen Weihnachtskampagne präsentiert Walmart erste Geschenkvorschläge. Dazu zeigen zwei Geschichten, dass modernste digitale Technologie durchaus auch unerfreuliche Situationen verursachen kann, wenn man gedankenlos damit umgeht. Im ersten Spot kommt der gut gelaunte Vater ins festlich geschmückte Zimmer und schließt sein neues Samsung Galaxy voller Stolz an die Musikanlage an, um die versammelte Familie mit einem heruntergeladenen Weihnachtslied aus den späten 70ern zu unterhalten: "Grandma got run over by a reindeer". Seine Frau versucht ihn noch zu warnen, denn die Großmutter sitzt im Sessel und zeigt sich wenig begeistert. Der eingeblendete Produktvorschlag klärt darüber auf, dass sie der Familienfeier dank ACE Bandagen beiwohnen kann. Um die Stimmung zu retten, schlägt die nächste Einblendung eine Schachtel Pralinen für Grandma vor. Ob das allerdings reicht, um die Stimmung zu retten, sei dahingestellt.
Die zweite Episode ist nicht minder peinlich. Auf einer Weihnachtsparty führt der Herr des Hauses den neuen LG Flachbildfernseher vor, der unter anderem Apps für Pandora, Twitter oder Facebook bietet. Seine Frau will ihn vom Umschalten auf Facebook abhalten, aber es ist schon zu spät. Er starrt entgeistert auf ein Posting, in dem sie seinen Pullover mit Katzenmotiv als grauenhaft bezeichnet. Das Foto hatte sie zuvor mit dem LG Optimus Smartphone gemacht. Ihre Einschätzung des Pullovers versucht sie damit zu erklären, dass Katzen nun mal nicht Schlittschuh laufen. Sein Freund stellt mit ausdruckslosem Gesicht fest, der Fernseher sei aufregend. Dabei knabbert er unverdrossen Weihnachtsgebäck. Die Erkenntnis aus diesen beiden beunruhigenden Episoden: Technische Geschenke sollte man lieber erst nach den Feiertagen ausprobieren und nicht spontan im Kreis der Familie und Freunde.
WARENHAUS TARGET
Maria ist wieder da !
27.11.2011 - Für die einen ist sie die nervigste Begleiterscheinung der Vorweihnachtszeit, für andere ist sie der Inbegriff dafür, wie anstrengend die Wochen vor den Festtagen in Wirklichkeit sind: Maria Bamford, die wohl fanatischste Kundin der Discounter-Warenhäuser Target. Seit ihrem ersten Auftritt 2009 ist sie der erschreckende Beweis dafür, wohin exzessives Powershopping bei Menschen mit einer labilen Psyche und einem eher gestörten Verhältnis zu beschaulichen Festtagen führen kann. Vielleicht ist es auch nur fehlender Schlaf oder zu viel Kaffee. Was auch immer man von der schrillen und völlig überdrehten Schnäppchenjägerin halten mag, aufmerksamkeitsstark ist die Kampagne allemal und sie dürfte auch einen hohen Erinnerungswert haben.
In den Tagen vor dem Black Friday hat Target fünf Episoden aus dem vergangenen Jahr im Fernsehen geschaltet, neue Geschichten gab es diesmal nur als Online-Videos. Der wohl bekannteste Spot zeigt Maria Bamford bei den intensiven Vorbereitungen auf den großen Tag, an dem Target schon um Mitternacht seine Türen für einen ausgedehnten Weihnachtseinkauf öffnet. Um diesem Kaufmarathon körperlich gewachsen zu sein, bereitet sich Maria Bamford mit zielgerichtetem Krafttraining vor. Außerdem will sie beim Verpacken der Geschenke offenbar an die Zeit eines Reifenwechsels in der Formel 1 herankommen. Deshalb übt sie immer wieder und stoppt dabei ihre Zeit, bis sie mit dem Ergebnis zufrieden ist. Wenn sie nicht gerade mit Weihnachtsvorbereitungen beschäftigt ist, tritt Maria Bamford als Stand-Up Comedian auf. Dabei plaudert sie gerne über ihre gestörte Familie und macht selbstironische Scherze über Depressionen. In Szene gesetzt wurde Maria Bamford von der Agentur Wieden + Kennedy. Target ist mit rund 1.700 Standorten die nach Walmart zweitgrößte amerikanische Discountwarenhaus-Kette.
KAUFHAUS KOHL'S
Unvergessliche Geschenke
26.11.2011 - Alle Jahre wieder laufen ab Mitte November die unvermeidlichen Weihnachtskampagnen der großen Einzelhandelsketten an. Manche mit überraschenden Ideen, manche zum Schmunzeln und manche eher klassisch. Zu letzterer Kategorie zählt der erste Spot von Kohl's, der banale Erkenntnisse zum Thema Schenken bereithält. Zum Beispiel, dass die unvergesslichsten Geschenke jene sind, an die man sich ein Leben lang erinnert. Wenn man in diesem Jahr jedem das schenken möchte, was er sich am meisten wünscht und wenn dabei sparen eine fast so große Freude ist wie das Schenken, dann sollte man seine Festtagseinkäufe bei Kohl's erledigen. Schlichte Erkenntnisse, denen wohl jeder Zuschauer zustimmen kann.
BLACK FRIDAY MACY'S
Schreie zur Geisterstunde
25.11.2011 - Auf Thanksgiving folgt traditionell der so genannte Black Friday, den viele Konsumenten für erste ausgedehnte Weihnachtseinkäufe nutzen. Damit sie genügend Zeit haben, öffnen alle Macy's Filialen bereits um Mitternacht ihre Eingangstüren. Ein Spot mit Justin Bieber hat alle Nachtschwärmer und Frühaufsteher seit dem Abend des 22. November daran erinnert, wo man zu früher Stunde die begehrtesten Geschenke und die günstigsten Angebote findet. Der Titel "Screamers" klingt zwar nach Horrorfilm, dahinter verbirgt sich aber eine amüsante Anspielung auf die übliche Reaktion weiblicher Fans beim Anblick des Teenie-Idols: Sie kreischen vor Entzücken. Der Spot von JWT New York folgt dem Superstar, der um Mitternacht zu Macy's fährt und dort durch das Lager in die Verkaufsräume geht. Dabei begegnet er erwachsenen Männern, die sich wie jugendliche Fans verhalten und munter drauflos schreien - vom Chauffeur über Lagerarbeiter bis zum Verkäufer. Bieber geht fälschlicherweise davon aus, nicht er, sondern der mitternächtliche Verkaufsstart würde die Männer so begeistern.
Mit dem Spot wirbt Justin Bieber auch für ein limitiertes Geschenk-Set seines Duftes Someday, das es in dieser Zusammenstellung nur exklusiv bei Macy's gibt. Zu jedem Set gibt es das erste Weihnachts-Album von Bieber, das unter dem Titel "Under the Mistletoe" eine Mischung aus traditionellen Weihnachtsliedern und neu geschriebenen Feiertagssongs bietet. Die Sonderaktion hat auch einen sozialen Aspekt: Macy's spendet für jedes verkaufte Geschenk-Set zwei Dollar an die Organisation "Make-A-Wish", bis ein Betrag von 100.000 Dollar erreicht ist.
Jennifer Lopez hat erst kürzlich anschaulich demonstriert, wie man seinen Werbepartner in Musik-Videos einfließen lässt. Während J.Lo mit einem Fiat 500 Cabrio herumfährt, hat Justin Bieber nach einem Bericht von USA TODAY eine Macy's Filiale in New York zu nächtlicher Stunde als Hintergrund für ein Weihnachtsvideo genutzt, in dem er "All I want for Christmas is you" im Duett mit Mariah Carey singt.
KAUFHAUS JC PENNEY
Geschenke für die Bedürftigen
14.11.2011 - Die Warenhauskette JC Penney und The Salvation Army haben ihre gemeinsame Online-Aktion "Angel Giving Tree" in diesem Jahr deutlich ausgeweitet. Damit soll es bereitwilligen Spendern einfacher gemacht werden, bedürftigen Kindern, Teenagern oder älteren Mitbürgern über 65 mit einer konkreten Sachspende zu helfen. Eine spezielle Website ermöglicht es, bequem von zuhause oder dem Büro aus zu helfen. Mit einer neuen iPad App kann man das ab heute sogar von unterwegs machen. Ein emotionaler 30: Spot wirbt für die Aktion und zeigt, wie glücklich man Menschen mit einem Weihnachtsgeschenk machen kann. An dem Projekt wirken neben den Initiatoren JC Penney und Salvation Army auch Infosys, Akamai Technologies, die Werbeagentur SapientNitro und Usablenet mit, die kostenlose Zustellung der Geschenk-Pakete übernimmt UPS.
Wer gezielt helfen will, kann sich zunächst auf der Website einen oder mehrere Angel aus seiner Stadt oder der näheren Umgebung auswählen. Dazu gibt man Postleitzahl oder Stadt ein und entscheidet sich dann für eine Altersgruppe. Dann erscheinen anonymisierte Vorschläge, bei denen jeweils angegeben ist, was sich die oder der Betreffende wünscht und was er dringend braucht. Im nächsten Schritt kann man daraus die Produkte auswählen, die man gerne verschenken möchte. Das Programm bietet auch die Möglichkeit, als Gruppe Gutes zu tun. Etwa als Familie, Freundeskreis, Fanclub, Firma oder Verein.